Tại Lotus Glam, chúng tôi coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu. 

Chúng tôi hiểu hoàn toàn rằng thông tin cá nhân của bạn là thuộc về bạn, vì vậy chúng tôi nỗ lực hết sức lưu trữ bảo mật và xử lý cẩn thận thông tin mà bạn chia sẻ với chúng tôi.

Chúng tôi coi sự tin cậy của bạn có giá trị cao nhất. Vì vậy chúng tôi thu thập lượng thông tin tối thiểu chỉ khi có sự cho phép của bạn và sử dụng thông tin này chỉ cho các mục đích đã dự định. Chúng tôi không cung cấp thông tin cho các bên thứ ba mà không có sự hiểu biết của bạn.

Tại Lotus Glam chúng tôi nỗ lực hết sức nhằm đảm bảo khả năng bảo vệ dữ liệu của bạn, bao gồm bảo mật dữ liệu kỹ thuật và quy trình quản lý nội bộ cũng như các biện pháp bảo vệ dữ liệu vật lý. 

Chúng tôi phấn đấu cải thiện cuộc sống của bạn bằng cách đưa ra những trải nghiệm số đầy cảm hứng và hấp dẫn. Để thực hiện việc này, sự tin cậy của bạn là điều tối cao và vì vậy chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Cảm ơn bạn vẫn tiếp tục quan tâm và ủng hộ chúng tôi.

Chúng tôi thu thập thông tin gì về bạn?

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân trực tiếp từ bạn. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm tên, địa chỉ email, địa chỉ gửi thư, số điện thoại, thẻ tín dụng hoặc thông tin thanh toán khác, tuổi, địa điểm và bất kỳ thông tin nào khác mà bạn chọn cung cấp. Chúng tôi cũng tự động thu thập thông tin từ bạn, bao gồm:

• Thông tin giao dịch: Khi bạn mua hàng hoặc trả lại, chúng tôi sẽ thu thập thông tin về giao dịch, chẳng hạn như chi tiết sản phẩm, giá mua và ngày giao dịch.
• Thông tin nhật ký: Chúng tôi thu thập thông tin liên quan đến việc bạn truy cập và sử dụng trang web của chúng tôi, bao gồm loại trình duyệt bạn sử dụng, thời gian truy cập, các trang đã xem, địa chỉ IP của bạn và trang bạn đã xem trước khi điều hướng đến trang web của chúng tôi.
• Thông tin thanh toán: Khi bạn mua hàng, chúng tôi có thể thu thập các số nhận dạng như tên đầy đủ và địa chỉ thanh toán của bạn liên quan đến việc mua hàng của bạn. 

Làm thế nào để chúng tôi thu thập thông tin?

Chúng tôi thu thập thông tin trực tiếp từ bạn bao gồm:

• Nếu bạn đăng ký một tài khoản với chúng tôi
• Liên quan đến mua hàng trực tuyến
• Nếu bạn tải lên hoặc chia sẻ ảnh hoặc nội dung kỹ thuật số khác thông qua một trong các trang web hoặc ứng dụng dành cho thiết bị di động của chúng tôi hoặc chia sẻ nội dung liên kết với bất kỳ nền tảng truyền thông xã hội nào của chúng tôi
• Nếu bạn đăng ký vào chương trình khách hàng thân thiết của chúng tôi
• Nếu bạn tham gia một cuộc thi hoặc chương trình khuyến mãi
• Nếu bạn trả lại sản phẩm
• Nếu bạn liên hệ với chúng tôi qua e-mail hoặc thông qua dịch vụ khách hàng của chúng tôi
• Liên quan đến các tương tác của bạn với chúng tôi với tư cách là người dùng đã đăng ký của trang web hoặc ứng dụng dành cho thiết bị di động của chúng tôi

Làm thế nào để chúng tôi sử dụng thông tin của bạn?

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn theo những cách sau:

• Để cung cấp, duy trì và cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi
• Để thực hiện đơn đặt hàng của bạn, bao gồm gửi email cho bạn để xác nhận việc mua hàng của bạn và cung cấp cho bạn thông tin cập nhật về trạng thái đơn đặt hàng và lô hàng của bạn, để cung cấp cho bạn dịch vụ khách hàng có liên quan nhằm quản lý mối quan hệ hợp đồng của chúng tôi với bạn, khi cần thiết, để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.
• Để liên lạc với bạn và gửi cho bạn thông tin qua email, thư bưu điện, điện thoại, tin nhắn văn bản hoặc các phương tiện khác về các sản phẩm, dịch vụ cũng như phần thưởng và khuyến mãi của chúng tôi, trừ khi bạn đã yêu cầu chúng tôi không liên lạc với bạn
• Để quản lý các chương trình khuyến mãi và chương trình phần thưởng của chúng tôi
• Để giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích mua sắm của bạn, đồng thời cung cấp các dịch vụ và trải nghiệm nhất quán, được cá nhân hóa trên các sản phẩm của chúng tôi
• Để giúp chúng tôi giải quyết các vấn đề và cải thiện thiết kế trang web, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi
• Để nâng cao trải nghiệm mua sắm của bạn
• Để phân tích xu hướng và số liệu thống kê, kiểm toán, phát triển sản phẩm mới, nâng cao trang web của chúng tôi, cải thiện Dịch vụ, xác định xu hướng sử dụng cho trang web của chúng tôi và xác định hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo
• Để bảo vệ tính bảo mật hoặc tính toàn vẹn của trang web và Dịch vụ của chúng tôi, bao gồm thực hiện phân tích bảo mật để xác minh rằng Dịch vụ đang hoạt động bình thường và không bị xâm phạm dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi
• Để sử dụng nội bộ và vận hành, chẳng hạn như để cho phép trang web hoạt động
• Cho các mục đích khác khi ở dạng xác định hoặc tổng hợp

Chúng tôi có chia sẻ thông tin của bạn không?

Tất cả thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập về bạn có thể được chia sẻ với các công ty con của chúng tôi.

Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin cá nhân về bạn với các nhà cung cấp dịch vụ không liên kết nhằm mục đích cung cấp dịch vụ cho chúng tôi. Những người này có thể bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ như lưu trữ trang web, phân tích dữ liệu, xử lý thanh toán, thực hiện đơn hàng, công nghệ thông tin và các điều khoản cơ sở hạ tầng liên quan, kiểm toán và các dịch vụ khác.

Khi bạn hoàn tất giao dịch mua, chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân về bạn và giao dịch mua của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba của chúng tôi nhằm mục đích xử lý giao dịch của bạn, bao gồm ủy quyền thẻ tín dụng (hoặc thông tin thanh toán khác), xử lý và thực hiện đơn đặt hàng.

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân về bạn để tuân thủ luật pháp và quy định hiện hành (bao gồm cả luật pháp bên ngoài quốc gia bạn cư trú), bao gồm cả việc thực thi pháp luật.

Trong trường hợp bán hoặc sáp nhập bất kỳ doanh nghiệp nào của chúng tôi, thông tin cá nhân của khách hàng và thông tin khác mà chúng tôi đã thu thập như được mô tả trong chính sách quyền riêng tư này có thể nằm trong số các tài sản kinh doanh được chuyển giao và có thể được chia sẻ với, ví dụ như bên thứ ba mua lại và cố vấn của họ.

Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin tổng hợp hoặc thông tin đã hủy nhận dạng mà không thể sử dụng hợp lý để nhận dạng bạn.

Liên kết của bên thứ ba

Các liên kết của bên thứ ba trên trang web này có thể hướng bạn đến các trang web của bên thứ ba không liên kết với chúng tôi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc tính chính xác của các trang web bên thứ ba hoặc bất kỳ tài liệu, sản phẩm hoặc dịch vụ nào khác của bên thứ ba.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn hại hoặc thiệt hại nào liên quan đến việc mua hoặc sử dụng hàng hóa, dịch vụ, tài nguyên, nội dung hoặc bất kỳ giao dịch nào khác được thực hiện liên quan đến bất kỳ trang web của bên thứ ba nào. Vui lòng xem xét cẩn thận các chính sách và thực tiễn của bên thứ ba và đảm bảo rằng bạn hiểu chúng trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Khiếu nại, khiếu nại, mối quan tâm hoặc câu hỏi liên quan đến sản phẩm của bên thứ ba nên được chuyển đến bên thứ ba.

Làm cách nào để biết thông tin cá nhân của tôi được bảo mật?

Chúng tôi tuân theo các thông lệ tốt nhất trong ngành và thực hiện các biện pháp phòng ngừa hợp lý để cung cấp cho bạn trải nghiệm mua sắm an toàn và thuận tiện. Chúng tôi có sẵn các biện pháp bảo vệ vật lý và điện tử để giúp bảo vệ tính bảo mật và quyền riêng tư cho thông tin cá nhân của bạn.

Làm cách nào để truy cập hoặc thay đổi thông tin của tôi?

Bạn có thể xem xét và thay đổi một số thông tin cá nhân liên quan đến trang web của chúng tôi và  Dịch vụ (chẳng hạn như tên và thông tin liên hệ của bạn) bằng cách đăng nhập vào tài khoản của bạn hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi như được mô tả trong phần có tiêu đề, “Làm cách nào để liên hệ với bạn?” dưới.

Làm cách nào để tôi đưa ra lựa chọn về việc nhận thông tin quảng cáo?

Chúng tôi muốn liên lạc với bạn chỉ khi bạn muốn nghe từ chúng tôi. Nếu bạn không muốn nhận thông tin khuyến mãi, chẳng hạn như thông tin về ưu đãi đặc biệt, từ chúng tôi hoặc các công ty con của chúng tôi, bạn có thể cho chúng tôi biết bằng cách liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi như được mô tả trong phần có tiêu đề, “Tôi liên hệ với bạn bằng cách nào?” dưới.

Xin lưu ý rằng khi bạn mua hàng trực tuyến từ chúng tôi, chúng tôi sẽ tiếp tục xác nhận trạng thái đơn hàng và lô hàng của bạn qua email. Chúng tôi cũng có thể cần liên hệ với bạn qua điện thoại, email hoặc thư bưu điện với các câu hỏi hoặc thông tin liên quan đến đơn đặt hàng của bạn.

Làm thế nào để chúng tôi bảo vệ sự riêng tư của trẻ em?

Chúng tôi sẽ không bao giờ cố ý yêu cầu thông tin cá nhân từ bất kỳ ai dưới 13 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ. Trang web của chúng tôi không được nhắm mục tiêu hoặc dành cho trẻ em sử dụng. Tuy nhiên, nếu chúng tôi biết rằng chúng tôi đã nhận được thông tin cá nhân từ một đứa trẻ dưới 13 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó khỏi cơ sở dữ liệu của chúng tôi.

Giữ lại

Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết hoặc được cho phép theo (các) mục đích mà thông tin đó được thu thập và phù hợp với luật hiện hành. 

Tiết lộ bổ sung liên quan đến việc thu thập, sử dụng, tiết lộ và bán thông tin cá nhân

• Các loại thông tin cá nhân được thu thập: Trong 12 tháng trước, chúng tôi đã thu thập các loại thông tin cá nhân được liệt kê trong phần “Chúng tôi thu thập thông tin gì về bạn?” bên trên.
• Mục đích kinh doanh hoặc thương mại để thu thập và bán thông tin: Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân cho mục đích kinh doanh và thương mại được mô tả trong phần “Chúng tôi thu thập thông tin gì về bạn?” bên trên.
• Danh mục Nguồn thông tin cá nhân: Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân từ và về bạn như được mô tả trong “Chúng tôi thu thập thông tin gì về bạn?” bên trên.
• Danh mục bên thứ ba mà chúng tôi chia sẻ thông tin: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba như được mô tả trong phần “Chúng tôi thu thập thông tin gì về bạn?” bên trên.
• Các loại thông tin cá nhân được tiết lộ: Trong 12 tháng trước, chúng tôi đã tiết lộ các loại thông tin cá nhân được liệt kê trong phần “Chúng tôi thu thập thông tin gì về bạn?” phần trên.

Cập nhật cho Chính sách bảo mật này

Thỉnh thoảng chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này. Mọi thay đổi đối với Chính sách quyền riêng tư này sẽ có hiệu lực khi chúng tôi thông báo cho bạn về những thay đổi đó. Việc bạn sử dụng trang web hoặc Dịch vụ sau bất kỳ cập nhật nào như vậy sẽ cấu thành việc bạn chấp nhận các cập nhật đó. Nếu chúng tôi thực hiện một thay đổi quan trọng sẽ áp dụng cho thông tin mà chúng tôi đã thu thập, chúng tôi sẽ tìm kiếm sự đồng ý khẳng định của bạn đối với thay đổi đó.